Všeobecné obchodné podmienky prevádzkovateľa online obchodu Yozzu.travel

1. Všeobecné ustanovenia

  • Prevádzkovateľom online obchodu - „yozzu.travel“ (ďalej len„e-shop“) a súčasne predávajúcim je obchodná spoločnosť YOZZU, s. r. o., so sídlom Ulica Zelená stráň 1950/4, 040 14 Košice - mestská časť Košická Nová Ves, IČO: 54 211 280, IČ DPH: SK2121635494, zapísaná v Obchodnom registri Okresného súdu Košice I, oddiel: Sro, vložka č.: 53278/V, e-mail: [email protected], telefónne číslo: 02/32 36 31 36 (ďalej len „prevádzkovateľ“). Prevádzkovateľ v e-shope ponúka na predaj digitálne publikácie - výletné plány vo forme elektronického obsahu nezachytenom na hmotnom médiu, a to buď všeobecné výletné plány, ktoré si objednávateľ môže vybrať podľa príslušnej lokality (ďalej len„Hotový dovolenkový plán“) alebo výletné plány vytvorené „na mieru“ podľa požiadaviek objednávateľa (ďalej len „Dovolenkový plán na mieru“, spoločne s Hotovým dovolenkovým plánom len „Plán“ alebo „Plány“). Opis Plánu vrátane hlavných vlastností Plánu je uvedený na e-shope pri konkrétnom Pláne. Plán je elektronickým obsahom nedodávaným na hmotnom nosiči.
  • Objednávateľom Plánov podľa bodu 1.1 je buď fyzická osoba – spotrebiteľ spôsobilá na právne úkony v plnom rozsahu, alebo podnikajúca fyzická osoba alebo právnická osoba, ktorá si prostredníctvom e-shopu objedná Plán ponúkaný prevádzkovateľom (ďalej len „objednávateľ“). Ak v týchto Všeobecných obchodných podmienkach nie je uvedené inak, vzťahujú sa v rovnakom rozsahu na objednávateľa, ktorý je spotrebiteľom aj na objednávateľa, ktorý nie je spotrebiteľom.
  • Zakliknutím políčka pri objednávke Plánu Objednávateľ potvrdzuje, že si Všeobecné obchodné podmienky prečítal a v celom rozsahu s nimi súhlasí a bude sa nimi riadiť.
  • Objednávanie Plánov prebieha v slovenskom jazyku.

2. Objednávanie Plánov a Úhrada ceny

  • Objednávanie Plánov prebieha nasledovne:
    • Objednávanie Hotového dovolenkového plánu
      Vyplnením a odoslaním elektronického formulára v košíku, ktorý obsahuje informácie o objednávateľovi a zoznam objednaných Hotových dovolenkových plánov ponúkaných prevádzkovateľom, dochádza zo strany objednávateľa k záväznému prejavu vôle uzavrieť zmluvný vzťah s prevádzkovateľom podľa týchto VOP (ďalej len „objednávka Hotového dovolenkového plánu“).
    • Objednávanie Dovolenkového plánu na mieru
      Vyplnením elektronického formulára, ktorý obsahuje informácie o objednávateľovi a preferencie objednávateľa v časti „Objednať plán na mieru“ a odoslaním vyplneného formulára prostredníctvom tlačidla „Vyžiadať cenovú ponuku“ si objednávateľ vyžiada cenovú ponuku prevádzkovateľa za zhotovenie Dovolenkového plánu na mieru podľa špecifikácií uvedených objednávateľom v odoslanom formulári (ďalej len „objednávka Dovolenkového plánu na mieru“). Na základe objednávky Dovolenkového plánu na mieru prevádzkovateľ zašle objednávateľovi na e-mail objednávateľa cenovú ponuku – cenu za spracovanie Dovolenkového plánu na mieru (ďalej len „cenová ponuka“). Prevádzkovateľ si vyhradzuje právo objednávku objednávateľa na dodanie Dovolenkového plánu na mieru neprijať v prípade, ak objednávateľ z dôvodov naplnenia výrobnej kapacity nevie dodať objednaný Dovolenkový plán v lehote podľa týchto všeobecných obchodných podmienok. O tejto skutočnosti prevádzkovateľ bezodkladne informuje objednávateľa. Objednávateľ môže v lehote 5 pracovných dní od doručenia cenovej ponuky vyjadriť svoj súhlas s cenovou ponukou prevádzkovateľa, čím dochádza zo strany objednávateľa k záväznému prejavu vôle uzavrieť zmluvný vzťah s prevádzkovateľom podľa týchto VOP (ďalej len „potvrdená cenová ponuka“). Na základe potvrdenej cenovej ponuky prevádzkovateľ vystaví zálohovú faktúru vo výške podľa bodu 2.5 týchto VOP.
  • Zmluva o poskytnutí elektronického obsahu nedodávaného na hmotnom nosiči (ďalej len „zmluva“) medzi objednávateľom a prevádzkovateľom vzniká:
    • potvrdením objednávky Hotového dovolenkového plánu prevádzkovateľom; prevádzkovateľ potvrdí prijatie objednávky objednávateľa bezodkladne, a to na e-mailovú adresu objednávateľa uvedenú v objednávke Hotového dovolenkového plánu. Ak objednávateľ uhradil cenu Hotového dovolenkového plánu ešte pred potvrdením prijatia objednávky prevádzkovateľom a prevádzkovateľ odmietne objednávku objednávateľa, prevádzkovateľ bezodkladne vráti objednávateľovi zaplatenú cenu Hotového dovolenkového plánu rovnakým spôsobom, akým objednávateľ cenu Hotového dovolenkového plánu zaplatil, ak sa prevádzkovateľ a objednávateľ nedohodnú inak.
    • zaplatením prvej zálohy za objednávku Dovolenkového plánu na mieru podľa bodu 2.5 týchto VOP; v prípade, že objednávateľ nezaplatil zálohu v lehote splatnosti faktúry, objednávka Dovolenkového plánu na mieru sa považuje za stornovanú (zrušenú).
  • Ceny Plánov uvedené na portáli alebo v cenovej ponuke prevádzkovateľa sú uvedené vrátane DPH a sú konečné. Konečná cena, ktorú objednávateľ zaplatí je objednávateľovi k dispozícii pred potvrdením objednávky (v prípade Hotového dovolenkového plánu), v cenovej ponuke (v prípade Dovolenkového plánu na mieru) ako aj v zaslanom potvrdení objednávky (v prípade akéhokoľvek Plánu).
  • V prípade Hotového dovolenkového plánu doručí prevádzkovateľ objednávateľovi daňový doklad (faktúru) e-mailom spolu s objednaným Hotovým dovolenkovým plánom (odkazom na jeho sprístupnenie – viď článok III. nižšie).
  • V prípade objednávky Dovolenkového plánu na mieru je objednávateľ povinný zaplatiť zálohu vo výške 75% ceny objednaného Dovolenkového plánu na mieru, ktorá je uvedená v potvrdenej cenovej ponuke; zostávajúcich 25% ceny zaplatí objednávateľ na základe oznámenia prevádzkovateľa o pripravení Dovolenkového plánu na mieru na sprístupnenie. Na základe potvrdenej cenovej ponuky vystaví prevádzkovateľ objednávateľovi faktúru na úhradu zálohy vo výške 75% ceny za objednaný Dovolenkový plán na mieru. Faktúra na zaplatenie zálohy za objednaný Dovolenkový plán na mieru bude objednávateľovi doručená na jeho e-mailovú adresu uvedenú v objednávke; faktúra je splatná v lehote 7 dní od jej doručenia. Po oznámení prevádzkovateľa o pripravení Dovolenkového plánu na mieru zaplatí objednávateľ zostávajúcich 25%, a to na základe faktúry zaslanej prevádzkovateľom súčasne s oznámením o pripravení Dovolenkového plánu; oznámenie spolu s faktúrou doručí prevádzkovateľ objednávateľovi na e-mail objednávateľa. Po pripísaní celkovej ceny za objednaný Dovolenkový plán na mieru na účet prevádzkovateľa, vystaví prevádzkovateľ objednávateľovi daňový doklad a zašle ho objednávateľovi e-mailom spolu s objednaným Dovolenkovým plánom na mieru (odkazom na jeho sprístupnenie – viď článok III. nižšie). Cena za objednaný Dovolenkový plán na mieru (resp. jej časť) je splatná najneskôr v termíne splatnosti, ktorý je uvedený na príslušnej faktúre.
  • Cenu Plánov môže objednávateľ uhradiť jedným z nasledovných spôsobov:
    • prostredníctvom online platobnej brány Stripe (platobné karty VISA, MasterCard). Po výbere platby prostredníctvom platobnej brány Stripe bude objednávateľ po odoslaní objednávky presmerovaný na internetový portál - platobnú bránu Stripe, kde má možnosť výberu z vyššie uvedených ponúkaných spôsobov úhrady ceny Plánov. Na zabezpečenej stránke platobnej brány objednávateľ zadá údaje požadované platobnou bránou, ktoré sú potrebné na zrealizovanie platby. Po zadaní potrebných údajov a ich odoslaní (zrealizovaní platby), platobná brána automaticky presmeruje objednávateľa späť na e-shop prevádzkovateľa. Po prijatí objednávky a prijatí ceny objednaných Plánov vystaví prevádzkovateľ pre objednávateľa daňový doklad a zašle ho objednávateľovi e-mailom; alebo
    • v prípade objednávky Dovolenkového plánu na mieru aj prevodným príkazom na účet prevádzkovateľa uvedený v príslušnej faktúre.
  • Objednaný Hotový dovolenkový plán doručí (vo forme odkazu umožňujúceho jeho sprístupnenie – viď článok III. nižšie) prevádzkovateľ objednávateľovi prostredníctvom e-mailu na e-mailovú adresu uvedenú v objednávke do 24 hodín od zaplatenia ceny Hotového dovolenkového plánu a výslovného súhlasu objednávateľa s poskytnutím Hotového dovolenkového plánu pred uplynutím lehoty 14 dní na odstúpenie od zmluvy podľa zákona č. 102/2014 Z.z. a vyhlásením, že objednávateľ vyjadrením tohto súhlasu stráca právo na odstúpenie od zmluvy v lehote 14 dní podľa zákona č. 102/2014 Z.z.
  • Objednaný Dovolenkový plán na mieru doručí (vo forme odkazu umožňujúceho jeho sprístupnenie – viď článok III. nižšie) prevádzkovateľ objednávateľovi prostredníctvom e-mailu na e-mailovú adresu uvedenú v objednávke do 30 dní od zaplatenia ceny Dovolenkového plánu na mieru a výslovného súhlasu objednávateľa s poskytnutím Dovolenkového plánu na mieru pred uplynutím lehoty 14 dní na odstúpenie od zmluvy podľa zákona č. 102/2014 Z.z. a vyhlásením, že objednávateľ vyjadrením tohto súhlasu stráca právo na odstúpenie od zmluvy v lehote 14 dní podľa zákona č. 102/2014 Z.z.
  • Prevádzkovateľ archivuje objednávku objednávateľa po dobu 10 rokov a objednávateľovi ju sprístupní na základe písomnej žiadosti doručenej na adresu prevádzkovateľa.

3. Sprístupnenie Plánov

  • Plán je objednávateľovi sprístupnený prostredníctvom portálu tripcreator.io, kde si môže objednávateľ Plán prezerať on-line prostredníctvom príslušného zariadenia a webového prehliadača alebo v prípade Dovolenkového plánu na mieru môže objednávateľ Dovolenkový plán na mieru aj exportovať (t.j. vytvoriť offline súbor, ktorý môže objednávateľ ľubovoľne prenášať medzi svojim zariadeniami), a to do nasledovných formátov:
    • Portable Document Format (*.pdf),
    • Microsoft Powerpoint (*.pptx); alebo
    • priama tlač zo zariadenia využívajúceho Službu prostredníctvom tlačiarne pripojenej k zariadeniu

    (ďalej len „Služba“).
  • Objednávateľ na adresu e-mailu uvedenú v objednávke obdrží elektronický odkaz (hyperlink), na základe ktorého môže Službu využiť t.j. využitím siete internet po kliknutí na obdržaný elektronický odkaz pristupovať on-line k príslušnému Plánu resp. v prípade Dovolenkového plánu na mieru stiahnuť tento do podporovaného zariadenia.
  • Na využitie Služby t.j. získanie Plánu a na ďalšie zobrazovanie a používanie Plánu je podporovaný nasledovný softvér a nasledovné zariadenia:
  • Objednávateľ je oprávnený prezerať si Plán v neobmedzenom počte svojich zariadení resp. stiahnuť si Dovolenkový plán na mieru do neobmedzeného počtu svojich zariadení.
  • Plán je autorským dielom chráneným autorským zákonom. Objednávateľ nesmie Plán akýmkoľvek spôsobom sprístupňovať tretím osobám (najmä predávať, prenajímať, vypožičiavať, zverejňovať, šíriť).

4. Odstúpenie

  • Podľa ustanovenia §7 ods. 6 písm. l) zákona č. 102/2014 Z.z. objednávateľ, ktorý je spotrebiteľom nemá v prípade Plánu, ktorý je elektronický obsahom dodaným inak ako na hmotnom nosiči právo odstúpiť od tejto zmluvy v lehote 14 dní bez udania dôvodu ak „sa jeho poskytovanie začalo s výslovným súhlasom spotrebiteľa a spotrebiteľ vyhlásil, že bol riadne poučený o tom, že vyjadrením tohto súhlasu stráca právo na odstúpenie od zmluvy“.
  • S výnimkami ustanovenými v bode 4.1 má objednávateľ, ktorý je spotrebiteľom právo odstúpiť od zmluvy o poskytnutí elektronického obsahu nedodávaného na hmotnom nosiči (Plánu) podľa § 7 ods. 1 zákona č. 102/2014 Z.z., a to do 14 dní od uzavretia zmluvy aj bez udania dôvodu. Lehota na odstúpenie od zmluvy ostáva zachovaná, ak oznámenie o odstúpení bolo odoslané prevádzkovateľovi v posledný deň lehoty. Objednávateľ, ktorý je spotrebiteľom môže uplatniť právo na odstúpenie od zmluvy u prevádzkovateľa písomne alebo zaslaním e-mailu na adresu [email protected]; vzorový formulár na odstúpenie od zmluvy o poskytnutí elektronického obsahu nedodávaného na hmotnom nosiči (Plánu) je uvedený v závere týchto všeobecných obchodných podmienok a bol objednávateľovi doručený súčasne s potvrdením objednávky. Vzhľadom na povahu Plánu (elektronický obsah nedodávaný na hmotnom nosiči), objednávateľ nie je povinný po odstúpení od zmluvy podľa tohto bodu ďalej vykonať žiadne ďalšie úkony. Prevádzkovateľ vráti objednávateľovi, ktorý je spotrebiteľom zaplatenú cenu Plánu rovnakým spôsobom ako bola uhradená, ak sa prevádzkovateľ a objednávateľ, ktorý je spotrebiteľom nedohodnú inak, a to najneskôr do 14 dní odo dňa doručenia odstúpenia od zmluvy.
  • Prevádzkovateľ má právo od zmluvy odstúpiť (stornovať zmluvu). Podmienky pre odstúpenie od zmluvy zo strany prevádzkovateľa sú takéto:
    • ak v termíne splatnosti, ktorý je uvedený v zálohovej faktúre nebude zálohová faktúra uhradená;
    • v prípade objektívnej nemožnosti dodania Plánu v dohodnutej lehote a/alebo ak by zabezpečenie Plánu spôsobilo neprimerané ťažkosti a neprimerané výdavky v pomere k hodnote objednaného Plánu.

    Zaplatená cena bude objednávateľovi bez zbytočného odkladu v plnej výške vrátená.

5. Zodpovednosť za vady

  • Pre práva z vád (možnosti vybavenia reklamácie) objednávateľa, ktorý je spotrebiteľom platí ustanovenie § 622 Občianskeho zákonníka „Ak ide o vadu, ktorú možno odstrániť, má objednávateľ právo, aby bola bezplatne, včas a riadne odstránená. Prevádzkovateľ je povinný vadu bez zbytočného odkladu odstrániť. Objednávateľ môže namiesto odstránenia vady požadovať výmenu veci, alebo ak sa vada týka len súčasti veci, výmenu súčasti, ak tým prevádzkovateľovi nevzniknú neprimerané náklady vzhľadom na cenu tovaru alebo závažnosť vady. Prevádzkovateľ môže vždy namiesto odstránenia vady vymeniť vadnú vec za bezvadnú, ak to objednávateľovi nespôsobí závažné ťažkosti.“ v spojení s ustanovením § 623 Občianskeho zákonníka „Ak ide o vadu, ktorú nemožno odstrániť a ktorá bráni tomu, aby sa vec mohla riadne užívať ako vec bez vady, má objednávateľ právo na výmenu veci alebo má právo od zmluvy odstúpiť. Tie isté práva prislúchajú objednávateľovi, ak ide síce o odstrániteľné vady, ak však objednávateľ nemôže pre opätovné vyskytnutie sa vady po oprave alebo pre väčší počet vád vec riadne užívať. Ak ide o iné neodstrániteľné vady, má objednávateľ právo na primeranú zľavu z ceny veci.“
  • Pre práva z vád objednávateľa, ktorý nie je spotrebiteľom platia ustanovenia Obchodného zákonníka
  • Prevádzkovateľ poskytuje na každý predávaný Plán objednávateľovi, ktorý je spotrebiteľom, zákonnú záručnú dobu 24 mesiacov odo dňa sprístupnenia Plánu objednávateľovi; objednávateľ, ktorý nie je spotrebiteľom má právo uplatniť nárok z vád vo všeobecnej lehote ustanovenej Obchodným zákonníkom, osobitná záručná doba nie je objednávateľovi, ktorý nie je spotrebiteľom poskytovaná. Záručný servis zabezpečuje prevádzkovateľ. Prevádzkovateľ výslovne upozorňuje objednávateľa, že Plán je digitálnou publikáciou, ktorej podstatou je návrh aktivít, ktoré je možné na výlete v danej oblasti absolvovať. Plán nie je službou cestovného ruchu - prevádzkovateľ nijako neorganizuje aktivity uvádzané v Pláne ani neoveruje reálnu dostupnosť aktivít nachádzajúcich sa v Pláne v čase zhotovenia a/alebo sprístupnenia Plánu (ak nie je v potvrdenej cenovej ponuke uvedené inak). Vadou Plánu je nedodržanie obsahu uzatvorenej zmluvy zo strany prevádzkovateľa; s ohľadom na vyššie uvedené vadou Plánu nie je nedostupnosť akejkoľvek aktivity uvádzanej v Pláne, bez ohľadu na dôvod tejto nedostupnosť (zmena otváracích hodín, zrušenie atrakcie, obsadenosť a pod.).
  • Prevádzkovateľ je povinný na základe rozhodnutia objednávateľa o požadovanom spôsobe vybavenia reklamácie podľa bodu 5.1 rozhodnúť o spôsobe vybavenia reklamácie objednávateľa ihneď, v zložitých prípadoch najneskôr do 3 pracovných dní odo dňa uplatnenia reklamácie, v odôvodnených prípadoch, najneskôr do 30 dní od doručenia reklamácie.
  • Prevádzkovateľ je povinný vybaviť reklamáciu ihneď po určení spôsobu vybavenia reklamácie, v odôvodnených prípadoch možno reklamáciu vybaviť aj neskôr; vybavenie reklamácie však nesmie trvať dlhšie ako 30 dní odo dňa uplatnenia reklamácie.
  • Reklamácia sa podáva písomne u prevádzkovateľa alebo e-mailom na adresu: [email protected]. V reklamácii je potrebné uviesť vytýkané vady Plánu a číslo objednávky resp. faktúry.
  • Prevádzkovateľ je povinný pri uplatnení reklamácie vydať objednávateľovi potvrdenie. Ak je reklamácia uplatnená e-mailom, prevádzkovateľ vydá potvrdenie o uplatnení reklamácie ihneď; ak nie je možné potvrdenie doručiť ihneď, prevádzkovateľ doručí potvrdenie bez zbytočného odkladu, najneskôr však spolu s dokladom o vybavení reklamácie.
  • Prevádzkovateľ informuje objednávateľa o výsledku reklamácie bezprostredne po ukončení reklamačného konania e-mailom a súčasne mu doručí kópiu reklamačného protokolu.
  • Vzhľadom na skutočnosť, že Plán nie je výrobkom podľa ustanovenia § 2 písm. f) zákona č. 250/2007 Z.z., ustanovenia § 18 ods. 6, 7 zákona zákona č. 250/2007 Z.z. sa nepoužijú.

6. Záverečné ustanovenia

  • Komunikácia medzi objednávateľom a prevádzkovateľom sa prioritne vykonáva formou e-mailovej a telefonickej komunikácie. E-mailová správa sa považuje za doručenú, ak príslušná správa bola doručená e-mailovému serveru adresáta.
  • Ak prevádzkovateľ nevyhovie žiadosti objednávateľa, ktorý je spotrebiteľom o nápravu spôsobu vybavenia reklamácie alebo dodržiavanie jeho práv alebo ak prevádzkovateľ na takú žiadosť v lehote 30 dní neodpovie alebo ak sa objednávateľ, ktorý je spotrebiteľom domnieva, že boli inak porušené jeho práva, objednávateľ, ktorý je spotrebiteľom má možnosť podať návrh na začatie alternatívneho riešenia sporu (ďalej len ,,návrh“) podľa zák. č. 391/2015 Z.z. o alternatívnom riešení spotrebiteľských sporov a o zmene a doplnení niektorých zákonov v účinnom znení. Objednávateľ, ktorý je spotrebiteľom je oprávnený podať návrh príslušnému subjektu alternatívneho riešenia sporov, ktorým je buď Slovenská obchodná inšpekcia Bajkalská 21/A, P.O.Box č.29, 827 99 Bratislava 27 alebo právnická osoba zapísaná v zozname subjektov alternatívneho riešenia sporov vedeného Ministerstvom hospodárstva Slovenskej republiky (zoznam dostupný na https://www.mhsr.sk/obchod/ochrana-spotrebitela/alternativne-riesenie-spotrebitelskych-sporov-1/zoznam-subjektov-alternativneho-riesenia-spotrebitelskych-sporov-1) alebo prostredníctvom platformy alternatívneho riešenia sporov, ktorú nájde na www.ec.europa.eu/consumers/odr/. Oprávnená osoba môže od spotrebiteľa požadovať úhradu nákladov, ktorá nesmie prevýšiť 5,- EUR; oprávnená osoba môže návrh odmietnuť ak hodnota sporu nepresahuje sumu 20,- EUR Bližšie informácie týkajúce sa alternatívneho riešenia sporov sú uvedené v zákone č. 391/2015 Z.z. o alternatívnom riešení spotrebiteľských sporov a o zmene a doplnení niektorých zákonov v účinnom znení.
  • Orgánom dohľadu, ktorému podlieha činnosť prevádzkovateľa je:
    Slovenská obchodná inšpekcia, so sídlom Bajkalská 21/A, Bratislava.
  • Vzťah medzi objednávateľom a prevádzkovateľom sa v prípade objednávateľa, ktorý nie je spotrebiteľ riadia zákonom č. 513/1991 Z.z. Obchodný zákonník v účinnom znení. Vzťah medzi objednávateľom, ktorý je spotrebiteľom a prevádzkovateľom sa riadi
    • zákonom 40/1964 Zb. Občiansky zákonník v účinnom znení;
    • zákonom č. 250/2007 Z.z. o ochrane spotrebiteľa a o zmene zákona Slovenskej národnej rady č. 372/1990 Zb. o priestupkoch v znení neskorších predpisov, v účinnom znení;
    • zákonom č. 102/2014 Z.z. o ochrane spotrebiteľa pri predaji tovaru alebo poskytovaní služieb na základe zmluvy uzavretej na diaľku alebo zmluvy uzavretej mimo prevádzkových priestorov predávajúceho a o zmene a doplnení niektorých zákonov v účinnom znení;
    • zákonom č. 22/2004 Z.z. o elektronickom obchode a o zmene a doplnení zákona č. 128/2002 Z. z. o štátnej kontrole vnútorného trhu vo veciach ochrany spotrebiteľa a o zmene a doplnení niektorých zákonov v znení zákona č. 284/2002 Z. z. v účinnom znení.
  • V prípade, ak sa niektoré z ustanovení týchto Všeobecných obchodných podmienok stane neplatným alebo nevykonateľným a je oddeliteľné od ostatných ustanovení, nemá takáto neplatnosť alebo nevykonateľnosť niektorého z ustanovení vplyv na platnosť a vykonateľnosť ostatných ustanovení Všeobecných obchodných podmienok.
  • Prevádzkovateľ je oprávnený jednostranne zmeniť tieto Všeobecné obchodné podmienky, ak osobitný zákon neurčuje inak. Túto zmenu zverejní prevádzkovateľ na svojom webovom sídle, spolu s uvedením kedy príslušná zmena nadobúda účinnosť. Prevádzkovateľ zverejní zmenu aspoň 7 (sedem) dní pred nadobudnutím jej účinnosti. Všeobecné obchodné podmienky v aktuálnom znení sa vzťahujú aj na zmluvné vzťahy prevádzkovateľa a objednávateľov, ktoré vznikli pred ich účinnosťou.
  • Pre všetky právne vzťahy vyplývajúce zo zmluvy uzatvorenej podľa týchto Všeobecných obchodných podmienok je rozhodný právny poriadok Slovenskej republiky; v prípade sporov je daná právomoc slovenských súdov.
  • Tieto všeobecné obchodné podmienky nadobúdajú účinnosť dňa 14.04.2023.
Vzorový formulár na odstúpenie od zmluvy