Všeobecné obchodné podmienky – plány na mieru

1. Všeobecné ustanovenia

  • Poskytovateľom služieb zhotovenia výletného plánu na mieru a prevádzkovateľom portálu yozzu.travel, prostredníctvom ktorého je možné elektronicky uzavrieť zmluvu na dodávku služieb zhotovenia výletného plánu, je obchodná spoločnosť YOZZU, s. r. o., so sídlom Ulica Zelená stráň 1950/4, 040 14 Košice - mestská časť Košická Nová Ves, IČO: 54 211 280, IČ DPH: SK2121635494, zapísaná v Obchodnom registri Okresného súdu Košice I, oddiel: Sro, vložka č.: 53278/V, e-mail: [email protected], telefónne číslo: 02/32 36 31 36 (ďalej len „prevádzkovateľ“). Prevádzkovateľ ponúka zhotovenie výletného plánu „na mieru“ podľa požiadaviek objednávateľa (ďalej len „Plán“). Podstatou služieb prevádzkovateľa, ktorých výsledkom je Plán, je návrh aktivít, ktoré je možné na výlete v danej oblasti absolvovať, ktoré prevádzkovateľ zostaví na základe verejne dostupných informácií. Jednotlivé aktivity navrhuje prevádzkovateľ podľa preferencií objednávateľa uvedených v odsúhlasenej cenovej ponuke, na základe svojho vlastného úsudku o atraktívnosti aktivity; časový odhad pri jednotlivých aktivitách vychádza z verejne dostupných informácií o trvaní aktivity a možnostiach transportu v danej lokalite. Plán nie je službou cestovného ruchu - prevádzkovateľ nijako neorganizuje aktivity uvádzané v Pláne, ani neoveruje reálnu dostupnosť aktivít alebo možností ubytovania nachádzajúcich sa v Pláne v čase zhotovenia a/alebo sprístupnenia Plánu, ani neoveruje reálnu dostupnosť transportu v čase zhotovenia a/alebo sprístupnenia Plánu.
  • Objednávateľom Plánov podľa bodu 1.1 je buď fyzická osoba – spotrebiteľ spôsobilá na právne úkony v plnom rozsahu, alebo podnikajúca fyzická osoba alebo právnická osoba, ktorá si prostredníctvom portálu objedná Plán ponúkaný prevádzkovateľom (ďalej len „objednávateľ“). Ak v týchto Všeobecných obchodných podmienkach nie je uvedené inak, vzťahujú sa v rovnakom rozsahu na objednávateľa, ktorý je spotrebiteľom aj na objednávateľa, ktorý nie je spotrebiteľom.
  • Zakliknutím políčka pri požiadavke o vytvorenie cenovej ponuky na zhotovenie Plánu objednávateľ potvrdzuje, že si Všeobecné obchodné podmienky prečítal a v celom rozsahu s nimi súhlasí a bude sa nimi riadiť.
  • Objednávanie Plánov prebieha v slovenskom jazyku.

2. Objednávanie Plánov a úhrada ceny

  • Objednávanie Plánov prebieha nasledovne: vyplnením elektronického formulára, ktorý obsahuje informácie o objednávateľovi a preferencie objednávateľa v časti „Plánovač“ a odoslaním vyplneného formulára prostredníctvom tlačidla „Vyžiadať cenovú ponuku“ si objednávateľ vyžiada cenovú ponuku prevádzkovateľa za zhotovenie Plánu podľa špecifikácií uvedených objednávateľom v odoslanom formulári (ďalej len „objednávka Plánu“). Na základe objednávky Plánu zašle prevádzkovateľ objednávateľovi na e-mail objednávateľa cenovú ponuku – cenu za spracovanie Plánu (ďalej len „cenová ponuka“). Prevádzkovateľ si vyhradzuje právo objednávku objednávateľa na dodanie Plánu neprijať v prípade, ak prevádzkovateľ z dôvodov naplnenia výrobnej kapacity nevie dodať objednaný Plán v lehote podľa týchto Všeobecných obchodných podmienok. O tejto skutočnosti prevádzkovateľ bezodkladne informuje objednávateľa. Objednávateľ môže v lehote 5 pracovných dní od doručenia cenovej ponuky vyjadriť svoj súhlas s cenovou ponukou prevádzkovateľa, čím dochádza zo strany objednávateľa k záväznému prejavu vôle uzavrieť zmluvný vzťah s prevádzkovateľom podľa týchto Všeobecných obchodných podmienok (ďalej len „potvrdená cenová ponuka“). Cena v potvrdenej cenovej ponuke je záväzná pre stanovené preferencie objednávateľa. Ak má objednávateľ po potvrdení cenovej ponuky záujem zmeniť preferencie, dodatočné preferencie doobjedná a k doobjednaným preferenciám prevádzkovateľ zašle novú cenovú ponuku. Pre doobjednanie nových preferencií sa postupuje podľa tohto článku Všeobecných obchodných podmienok. Na základe potvrdenej cenovej ponuky prevádzkovateľ vystaví faktúru podľa bodu 2.5 týchto Všeobecných obchodných podmienok.
  • Zmluva o poskytnutí služieb zhotovenia Plánu (ďalej len „zmluva“) medzi objednávateľom a prevádzkovateľom vzniká potvrdením cenovej ponuky. Povinnosť prevádzkovateľa pristúpiť k poskytovaniu služieb nadobúda účinnosť zaplatením ceny za objednaný Plán v plnej výške podľa bodu 2.5 týchto Všeobecných obchodných podmienok; v prípade, že objednávateľ nezaplatil cenu v lehote splatnosti faktúry, objednávka Plánu na mieru sa považuje za stornovanú (zrušenú) a zmluva medzi prevádzkovateľom a objednávateľom zanikne uplynutím posledného dňa lehoty splatnosti faktúry. Prevádzkovateľ o zániku zmluvy pre nezaplatenie faktúry informuje objednávateľa e-mailom.
  • Cena Plánu je uvedená v cenovej ponuke prevádzkovateľa vrátane DPH a pre potvrdenú objednávku je konečná. Konečná cena, ktorú objednávateľ zaplatí, je objednávateľovi k dispozícii v cenovej ponuke ako aj v zaslanom potvrdení objednávky.
  • Prevádzkovateľ doručí objednávateľovi daňový doklad (faktúru) e-mailom spolu s objednaným Plánom (odkazom na jeho sprístupnenie – viď článok 3 nižšie).
  • Objednávateľ je povinný zaplatiť cenu objednaného Plánu, ktorá je uvedená v potvrdenej cenovej ponuke, v plnej výške (100 % ceny) pred začatím poskytovania služieb. Na základe potvrdenej cenovej ponuky vystaví prevádzkovateľ objednávateľovi faktúru na úhradu ceny za objednaný Plán; faktúra bude objednávateľovi doručená na jeho e-mailovú adresu uvedenú v objednávke a je splatná v lehote 7 dní od jej doručenia. Prevádzkovateľ začne poskytovať služby po pripísaní celkovej ceny za objednaný Plán na účet prevádzkovateľa. Po zhotovení Plánu vystaví prevádzkovateľ objednávateľovi daňový doklad a zašle ho objednávateľovi e-mailom spolu s objednaným Plánom (odkazom na jeho sprístupnenie – viď článok 3 nižšie). Cena za objednaný Plán je splatná najneskôr v termíne splatnosti, ktorý je uvedený na príslušnej faktúre.
  • Cenu Plánov môže objednávateľ uhradiť jedným z nasledovných spôsobov:
    • prostredníctvom online platobnej brány Stripe (platobné karty VISA, MasterCard). Po výbere platby prostredníctvom platobnej brány Stripe bude objednávateľ presmerovaný na internetový portál - platobnú bránu Stripe, kde má možnosť výberu z vyššie uvedených ponúkaných spôsobov úhrady ceny Plánov. Na zabezpečenej stránke platobnej brány objednávateľ zadá údaje požadované platobnou bránou, ktoré sú potrebné na zrealizovanie platby. Po zadaní potrebných údajov a ich odoslaní (zrealizovaní platby), platobná brána automaticky presmeruje objednávateľa späť na portál prevádzkovateľa; alebo
    • prevodným príkazom na účet prevádzkovateľa uvedený v príslušnej faktúre.
  • Objednaný Plán doručí (vo forme odkazu umožňujúceho jeho sprístupnenie – viď článok 3 nižšie) prevádzkovateľ objednávateľovi prostredníctvom e-mailu na e-mailovú adresu uvedenú v objednávke do 30 dní od zaplatenia ceny Plánu a výslovného súhlasu objednávateľa s poskytnutím Plánu pred uplynutím lehoty 14 dní na odstúpenie od zmluvy podľa zákona č. 108/2024 Z. z. a potvrdenia, že objednávateľ vzal na vedomie, že vyjadrením tohto súhlasu stráca po úplnom poskytnutí služby právo na odstúpenie od zmluvy v lehote 14 dní podľa § 19 zákona č. 108/2024 Z. z.
  • Prevádzkovateľ archivuje objednávku objednávateľa po dobu 10 rokov a objednávateľovi ju sprístupní na základe písomnej žiadosti doručenej na adresu prevádzkovateľa.

3. Sprístupnenie Plánov

  • Prevádzkovateľ dodá Plán objednávateľovi v elektronickej forme. Plán je objednávateľovi sprístupnený prostredníctvom portálu tripcreator.io, kde si môže objednávateľ Plán prezerať on-line prostredníctvom príslušného zariadenia a webového prehliadača a vykonať export Plánu (t.j. vytvoriť offline súbor, ktorý môže objednávateľ ľubovoľne prenášať medzi svojimi zariadeniami), a to do nasledovných formátov:
    • Portable Document Format (*.pdf),
    • Microsoft Word (*.docx);
    • Microsoft Powerpoint (*.pptx); alebo
    • priama tlač zo zariadenia využívajúceho službu prostredníctvom tlačiarne pripojenej k zariadeniu.
  • Objednávateľ na adresu e-mailu uvedenú v objednávke obdrží elektronický odkaz (hyperlink), na základe ktorého využitím siete internet po kliknutí na obdržaný elektronický odkaz vie pristupovať on-line k príslušnému Plánu.
  • Na prístup k Plánu a na ďalšie zobrazovanie a používanie Plánu je potrebný prístup k sieti internet; na zobrazenie exportovaného Plánu je potrebný softvér podľa typu vykonaného exportu. Podporovaný je nasledovný softvér a nasledovné zariadenia:
    • PC s operačným systémom Windows – Microsoft Edge (https://www.microsoft.com/edge), Adobe Reader (https://get.adobe.com), Microsoft Office (https://www.office.com), Libre Office (https://www.libreoffice.org), mapové služby Google (https://www.google.com/maps), mapové služby Mapy.com (https://mapy.com);
    • PC s operačným systémom macOS – Safari (https://www.apple.com/safari/), Microsoft 365 for Mac (https://www.microsoft.com/sk-sk/microsoft-365);
    • smartfón s operačným systémom Android – Google Chrome (https://play.google.com/), Microsoft 365 (https://play.google.com);
    • smartfón s operačným systémom iOS – Safari (https://apps.apple.com/app/safari/), Microsoft 365 (https://apps.apple.com/app/office-microsoft-365/).
  • Objednávateľ je oprávnený prezerať si Plán v neobmedzenom počte svojich zariadení resp. stiahnuť si Plán do neobmedzeného počtu svojich zariadení.
  • Plán je autorským dielom chráneným autorským zákonom. Objednávateľ nesmie Plán akýmkoľvek spôsobom sprístupňovať tretím osobám (najmä predávať, prenajímať, vypožičiavať, zverejňovať, šíriť).
  • Súčasťou služieb poskytovaných prevádzkovateľom nie je dlhodobé zabezpečenie prístupu k Plánu. Objednávateľ si dodaný Plán bezodkladne exportuje do svojho zariadenia.

4. Odstúpenie

  • Podľa ustanovenia § 19 ods. 1 písm. a) zákona č. 108/2024 Z. z. objednávateľ, ktorý je spotrebiteľom, nemá právo odstúpiť od zmluvy v lehote podľa § 20 ods. 1 až 3 zákona v prípade zmluvy, ktorej predmetom je poskytnutie služby, ak 1. došlo k úplnému poskytnutiu služby a 2. poskytovanie služby začalo pred uplynutím lehoty na odstúpenie od zmluvy s výslovným súhlasom objednávateľa – spotrebiteľa a objednávateľ – spotrebiteľ vyhlásil, že bol riadne poučený o tom, že vyjadrením súhlasu stráca právo na odstúpenie od zmluvy po úplnom poskytnutí služby, ak je podľa zmluvy objednávateľ – spotrebiteľ povinný zaplatiť cenu.
  • Ak objednávateľ – spotrebiteľ podľa § 19 ods. 1 zákona č. 108/2024 Z. z. odstúpi od zmluvy a vopred udelil výslovný súhlas so začatím poskytovania služieb pred uplynutím lehoty na odstúpenie od zmluvy, objednávateľ – spotrebiteľ je podľa § 21 ods. 5 zákona č. 108/2024 Z. z. povinný uhradiť obchodníkovi cenu za skutočne poskytnuté plnenie do dňa doručenia oznámenia o odstúpení od zmluvy. Cena za skutočne poskytnuté plnenie sa vypočíta pomerne na základe celkovej ceny dohodnutej v zmluve (potvrdenej cenovej ponuke), a to podľa nasledovných fáz zhotovenia Plánu:
    • zber podkladov a prieskum destinácie – 40 % ceny;
    • návrh itinerára po jednotlivých dňoch – 40 % ceny;
    • finalizácia a spracovanie Plánu do digitálnej podoby – 20 % ceny.
    Objednávateľovi – spotrebiteľovi sa účtuje cena za fázy dokončené ku dňu doručenia oznámenia o odstúpení od zmluvy. Cena za skutočne poskytnuté plnenie sa vypočíta na základe trhovej ceny poskytnutého plnenia, ak je celková cena dohodnutá v zmluve nadhodnotená.
  • S výnimkami ustanovenými v bode 4.1 má objednávateľ – spotrebiteľ právo odstúpiť od zmluvy o poskytovaní služby (zhotovení Plánu) podľa § 20 ods. 1 písm. a), ods. 4 zákona č. 108/2024 Z. z., a to do 14 dní od „uzavretia zmluvy, ktorej predmetom je poskytnutie služby“ aj bez udania dôvodu. Lehota na odstúpenie od zmluvy ostáva zachovaná, ak oznámenie o odstúpení bolo odoslané prevádzkovateľovi v posledný deň lehoty. Objednávateľ, ktorý je spotrebiteľom, môže uplatniť právo na odstúpenie od zmluvy u prevádzkovateľa písomne alebo zaslaním e-mailu na adresu [email protected]; vzorový formulár na odstúpenie od zmluvy o poskytovaní služby (zhotovenia Plánu) je dostupný na stiahnutie v závere týchto Všeobecných obchodných podmienok a bol objednávateľovi doručený súčasne s potvrdením objednávky. Vzhľadom na povahu služby, objednávateľ nie je povinný po odstúpení od zmluvy podľa tohto bodu ďalej vykonať žiadne ďalšie úkony. Prevádzkovateľ vráti objednávateľovi, ktorý je spotrebiteľom, zaplatenú cenu Plánu po odrátaní ceny za skutočne poskytnuté plnenie podľa § 21 ods. 5 zákona č. 108/2024 Z. z. (bod 4.2 vyššie), a to rovnakým spôsobom ako bola uhradená, ak sa prevádzkovateľ a objednávateľ, ktorý je spotrebiteľom, nedohodnú inak, a to najneskôr do 14 dní odo dňa doručenia odstúpenia od zmluvy.
  • Prevádzkovateľ má právo od zmluvy odstúpiť (stornovať zmluvu). Podmienky pre odstúpenie od zmluvy zo strany prevádzkovateľa sú takéto:
    • ak v termíne splatnosti, ktorý je uvedený vo faktúre, nebude faktúra uhradená;
    • v prípade objektívnej nemožnosti dodania Plánu v dohodnutej lehote a/alebo ak by zabezpečenie Plánu spôsobilo neprimerané ťažkosti a neprimerané výdavky v pomere k hodnote objednaného Plánu.
    Zaplatená cena bude objednávateľovi bez zbytočného odkladu v plnej výške vrátená.

5. Zodpovednosť za vady

  • Pre práva z vád (možnosti vybavenia reklamácie) objednávateľa, ktorý je spotrebiteľom, platí ustanovenie § 499 až § 510 Občianskeho zákonníka: „Kto prenechá inému vec za odplatu, zodpovedá za to, že vec v čase plnenia má vlastnosti výslovne vymienené alebo obvyklé, že ju možno použiť podľa povahy a účelu zmluvy alebo podľa toho, čo účastníci dojednali, a že vec nemá právne vady. Ak sa vada prejaví do uplynutia šiestich mesiacov od plnenia, považuje sa za vadu, ktorá existovala už v čase plnenia. To neplatí, ak sa preukáže opak alebo ak je tento predpoklad nezlučiteľný s povahou veci alebo vady.“
  • Ak ide o vady, za ktoré sa zodpovedá podľa § 502 Občianskeho zákonníka, vadu treba vytknúť do šiestich mesiacov od zistenia vady, najneskôr do uplynutia určenej záručnej doby, ak nie je v záručnom liste určené inak.
  • Prevádzkovateľ neposkytuje osobitnú záručnú dobu. Prevádzkovateľ výslovne upozorňuje, že podstatou služieb prevádzkovateľa je návrh aktivít, ktoré je možné na výlete v danej oblasti absolvovať, ktoré prevádzkovateľ zostaví na základe verejne dostupných informácií. Jednotlivé aktivity navrhuje prevádzkovateľ podľa preferencií objednávateľa uvedených v odsúhlasenej cenovej ponuke, na základe svojho vlastného úsudku o atraktívnosti aktivity; časový odhad pri jednotlivých aktivitách vychádza z verejne dostupných informácií o trvaní aktivity a možnostiach transportu v danej lokalite. Plán nie je službou cestovného ruchu - prevádzkovateľ nijako neorganizuje aktivity uvádzané v Pláne, ani neoveruje reálnu dostupnosť aktivít alebo možností ubytovania nachádzajúcich sa v Pláne v čase zhotovenia a/alebo sprístupnenia Plánu, ani neoveruje reálnu dostupnosť transportu v čase zhotovenia a/alebo sprístupnenia Plánu. Výsledkom služieb prevádzkovateľa v hmotnom vyjadrení je cestovný bedeker prispôsobený preferenciám objednávateľa. Vadou Plánu je v prípade objednávateľa – spotrebiteľa nedodržanie požiadaviek stanovených v § 499 Občianskeho zákonníka. S ohľadom na vyššie uvedené však vadou Plánu nie je nedostupnosť akejkoľvek aktivity uvádzanej v Pláne, bez ohľadu na dôvod tejto nedostupnosti (zmena otváracích hodín, zrušenie atrakcie, obsadenosť a pod.).
  • Ak prevádzkovateľ zodpovedá za vadu Plánu, pre práva objednávateľa – spotrebiteľa sa použijú ustanovenia § 507 a nasl. Občianskeho zákonníka – objednávateľ - spotrebiteľ má právo na odstránenie vady (§ 507 ods. 1), právo na primeranú zľavu z ceny (§ 507 ods. 3) alebo právo od zmluvy odstúpiť (§ 507 ods. 2, 4). Uplatnenie práv zo zodpovednosti za vady nevylučuje právo objednávateľa - spotrebiteľa na náhradu škody, ktorá mu z vady vznikla.
  • Reklamácia sa podáva písomne u prevádzkovateľa alebo e-mailom na adresu: [email protected]. V reklamácii je potrebné uviesť vytýkané vady Plánu a číslo objednávky resp. faktúry.
  • Prevádzkovateľ poskytne objednávateľovi - spotrebiteľovi písomné potvrdenie o vytknutí vady bezodkladne po vytknutí vady objednávateľom - spotrebiteľom. Prevádzkovateľ v potvrdení o vytknutí vady uvedie lehotu, v ktorej vadu v súlade s § 507 ods. 1 Občianskeho zákonníka odstráni. Lehota oznámená podľa predchádzajúcej vety nesmie byť dlhšia ako 30 dní odo dňa vytknutia vady služby.
  • Ak prevádzkovateľ odmieta zodpovednosť za vady služby, dôvody odmietnutia písomne oznámi objednávateľovi – spotrebiteľovi.
  • Vzhľadom na skutočnosť, že podstatou činnosti prevádzkovateľa pri zhotovení Plánu je služba, ustanovenia zákona o spotrebiteľskej kúpnej zmluve alebo o zhotovení veci na zákazku sa na zmluvný vzťah medzi prevádzkovateľom a objednávateľom, ktorý je spotrebiteľom, nepoužijú. Zmluva nie je zmluvou s digitálnym plnením (§ 852a ods. 3 písm. a) Občianskeho zákonníka).
  • Pre práva z vád objednávateľa, ktorý nie je spotrebiteľom, sa primerane použijú ustanovenia tohto článku.

6. Záverečné ustanovenia

  • Komunikácia medzi objednávateľom a prevádzkovateľom sa prioritne vykonáva formou e-mailovej a telefonickej komunikácie. E-mailová správa sa považuje za doručenú, ak príslušná správa bola doručená e-mailovému serveru adresáta.
  • Objednávateľ - spotrebiteľ má právo podať prevádzkovateľovi žiadosť o nápravu, ak medzi objednávateľom - spotrebiteľom a prevádzkovateľom vznikne spor z uplatnenia práv zo zodpovednosti za vady alebo ak sa objednávateľ - spotrebiteľ domnieva, že prevádzkovateľ porušil iné práva objednávateľa - spotrebiteľa. Ak prevádzkovateľ odpovedal na žiadosť objednávateľa - spotrebiteľa podľa predchádzajúcej vety zamietavo alebo ak prevádzkovateľ na takú žiadosť v lehote 30 dní odo dňa jej odoslania neodpovie, objednávateľ, ktorý je spotrebiteľom, má možnosť podať návrh na začatie alternatívneho riešenia sporu (ďalej len ,,návrh“) podľa zák. č. 391/2015 Z. z. o alternatívnom riešení spotrebiteľských sporov a o zmene a doplnení niektorých zákonov v účinnom znení. Objednávateľ, ktorý je spotrebiteľom, je oprávnený podať návrh príslušnému subjektu alternatívneho riešenia sporov, ktorým je buď Slovenská obchodná inšpekcia, Bajkalská 21/A, P.O.Box č.29, 827 99 Bratislava 27, alebo právnická osoba zapísaná v zozname subjektov alternatívneho riešenia sporov vedeného Ministerstvom hospodárstva Slovenskej republiky (zoznam dostupný na https://www.mhsr.sk/obchod/ochrana-spotrebitela/alternativne-riesenie-spotrebitelskych-sporov-1/zoznam-subjektov-alternativneho-riesenia-spotrebitelskych-sporov-1). Oprávnená osoba môže od spotrebiteľa požadovať úhradu poplatku za začatie alternatívneho riešenia sporu v sume zverejnenej na svojom webovom sídle, ktorá nesmie prevýšiť 5,- EUR vrátane DPH; oprávnená osoba môže návrh odmietnuť, ak hodnota sporu nepresahuje sumu 20,- EUR. Bližšie informácie týkajúce sa alternatívneho riešenia sporov sú uvedené v zákone č. 391/2015 Z. z. o alternatívnom riešení spotrebiteľských sporov a o zmene a doplnení niektorých zákonov v účinnom znení.
  • Orgánom dohľadu, ktorému podlieha činnosť prevádzkovateľa je:
    Slovenská obchodná inšpekcia (SOI), Inšpektorát SOI pre Košický kraj, Vrátna 3, P. O. BOX A-35, 040 65 Košice 1, e-mail: [email protected].
  • Vzťah medzi objednávateľom a prevádzkovateľom sa v prípade objednávateľa, ktorý nie je spotrebiteľ, riadi zákonom č. 513/1991 Z. z. Obchodný zákonník v účinnom znení. Vzťah medzi objednávateľom, ktorý je spotrebiteľom, a prevádzkovateľom sa riadi
    • zákonom 40/1964 Zb. Občiansky zákonník v účinnom znení;
    • zákonom č. 108/2024 Z. z. o ochrane spotrebiteľa a o zmene a doplnení niektorých zákonov v účinnom znení;
    • zákonom č. 22/2004 Z. z. o elektronickom obchode a o zmene a doplnení zákona č. 128/2002 Z. z. o štátnej kontrole vnútorného trhu vo veciach ochrany spotrebiteľa a o zmene a doplnení niektorých zákonov v znení zákona č. 284/2002 Z. z. v účinnom znení.
  • V prípade, ak sa niektoré z ustanovení týchto Všeobecných obchodných podmienok stane neplatným alebo nevykonateľným a je oddeliteľné od ostatných ustanovení, nemá takáto neplatnosť alebo nevykonateľnosť niektorého z ustanovení vplyv na platnosť a vykonateľnosť ostatných ustanovení Všeobecných obchodných podmienok.
  • Prevádzkovateľ je oprávnený jednostranne zmeniť tieto Všeobecné obchodné podmienky, ak osobitný zákon neurčuje inak. Túto zmenu zverejní prevádzkovateľ na svojom webovom sídle, spolu s uvedením kedy príslušná zmena nadobúda účinnosť. Prevádzkovateľ zverejní zmenu aspoň 7 (sedem) dní pred nadobudnutím jej účinnosti. S výnimkou častí podmienok, ktoré sú obsahom podľa § 5 ods. 1, § 15 ods. 1 zákona č. 108/2024 Z. z., sa Všeobecné obchodné podmienky v aktuálnom znení vzťahujú aj na zmluvné vzťahy prevádzkovateľa a objednávateľov, ktoré vznikli pred ich účinnosťou. Informácie podľa § 5 ods. 1, § 15 ods. 1 zákona č. 108/2024 Z. z. tvoria súčasť zmluvy a môžu byť zmenené len s výslovným súhlasom oboch strán.
  • Pre všetky právne vzťahy vyplývajúce zo zmluvy uzatvorenej podľa týchto Všeobecných obchodných podmienok je rozhodný právny poriadok Slovenskej republiky; v prípade sporov je daná právomoc slovenských súdov.
  • Tieto Všeobecné obchodné podmienky boli zverejnené dňa 10.07.2026 a nadobúdajú účinnosť dňa 18.07.2026. Podmienky nákupu hotových výletných plánov v e-shope upravujú samostatné Všeobecné obchodné podmienky – hotové plány.
Vzorový formulár na odstúpenie od zmluvy